¿Cómo me beneficia Nebraska/Iowa 211?

Puede llegar un momento en que usted o alguien que conoce necesite ayuda, pero no sepa exactamente qué tipo de asistencia está disponible, y mucho menos cómo acceder a ella. Cuando se comunique con el 211, evaluaremos su situación y luego utilizaremos una base de datos extensa y actualizada para encontrar los mejores recursos para satisfacer sus necesidades. Somos una fuente de información integral para las personas que necesitan asistencia y actuamos como un único punto de contacto para miles de programas de servicios sociales.

211 en Iowa y Nebraska sigue los estándares recomendados por la Alianza de Sistemas de Información y Referencia (AIRS). Los estándares e indicadores de calidad de AIRS para información y referencias profesionales se revisan y publican con regularidad y se gratis para ver en línea.

¿Para quién es el 211?

  • Familias que buscan servicios para sus hijos
  • Personas mayores que buscan asistencia legal, ayuda de beneficios, oportunidades de voluntariado
  • Empresas que ayudan a un empleado a encontrar recursos para ayudar a su familia
  • Trabajadores despedidos que luchan por alimentar a sus familias
  • Víctimas de desastres buscando información
  • Individuos que han perdido su trabajo durante COVID-19
  • Maestros, clérigos y personal de agencias que buscan ayuda para sus clientes
  • Familias que luchan para pagar su alquiler o hipoteca debido a los impactos de COVID-19
  • Cualquiera que busque servicios en su comunidad.

¿En qué se diferencia llamar al 211 de Nebraska/Iowa de llamar al 411?

Una variedad de factores distinguen al 211 del 411. Por ejemplo, la línea de ayuda y la base de datos del 211 son mantenidas por una organización sin fines de lucro, en lugar de una compañía de telecomunicaciones, y el servicio se ofrece a las personas que llaman sin costo alguno. Además, Nebraska/Iowa 211 minimiza el uso de la automatización y brinda mucho más que una mera asistencia de directorio. Empleamos especialistas capacitados en información y referencias que hacen preguntas, realizan evaluaciones y ofrecen asistencia para navegar por posibles proveedores de servicios. Los especialistas en recursos comunitarios son a la vez cariñosos y empáticos; son personas a las que se puede llamar cuando no se sabe a quién acudir en busca de ayuda.

¿Puede ayudar a las personas que no hablan inglés?

Las personas que no hablan inglés son asistidas por personal bilingüe o un servicio de interpretación telefónica con acceso a más de 150 idiomas.

¿Tiene muchos programas en su base de datos que me pueden ayudar?

Se mantiene una base de datos integral y actualizada con más de 3,000 programas y servicios enumerados en Nebraska. Las circunstancias de cada persona que llama varían y los especialistas capacitados en recursos comunitarios trabajan con cada individuo para tratar de localizar recursos que puedan ayudarlos. Puedes acceder a nuestros programas aquí.

¿Hay servicios de mensajes de texto disponibles?

El servicio de mensajes de texto está disponible en Nebraska e Iowa. Al enviar un mensaje de texto con su código postal al 898211, se comunicará con un especialista capacitado que puede ayudarlo.

¿Otros estados tienen 211?

211 está actualmente disponible para más del 90% de la población de los Estados Unidos, verifique www.211.org para más información.

¿Cuál es el papel del 211 en la respuesta y recuperación ante desastres?

Además de nuestra función principal de conectar a los residentes con la ayuda que necesitan, Nebraska/Iowa 211 participa en la planificación, respuesta y recuperación de desastres locales. Ya sea una inundación, una tormenta de viento, una ola de calor extendida, una tormenta de hielo u otros tipos de desastres, el 211 brinda apoyo a la comunidad y a los proveedores de servicios de emergencia en caso de un desastre.