Nebraska / Iowa 211 có lợi cho tôi như thế nào?

Có thể có lúc bạn hoặc ai đó bạn biết cần trợ giúp, nhưng không biết chính xác loại hỗ trợ nào có sẵn - chứ đừng nói đến cách tiếp cận nó. Khi bạn liên hệ với 211, chúng tôi sẽ đánh giá tình hình của bạn và sau đó sử dụng cơ sở dữ liệu mở rộng, cập nhật để tìm (các) tài nguyên tốt nhất đáp ứng nhu cầu của bạn. Chúng tôi là nguồn thông tin một cửa cho những người cần hỗ trợ, hoạt động như một đầu mối liên hệ với hàng nghìn chương trình dịch vụ xã hội.

211 ở Iowa và Nebraska tuân theo các tiêu chuẩn được khuyến nghị bởi Liên minh Hệ thống Thông tin và Giới thiệu (AIRS). Các Tiêu chuẩn và Chỉ số Chất lượng AIRS về Thông tin Chuyên nghiệp và Giới thiệu được xem xét và xuất bản thường xuyên và được miễn phí để xem trực tuyến.

211 dành cho ai?

  • Các gia đình đang tìm kiếm dịch vụ cho con cái của họ
  • Người cao niên tìm kiếm hỗ trợ pháp lý, trợ giúp về quyền lợi, cơ hội tình nguyện
  • Các doanh nghiệp giúp một nhân viên tìm thấy các nguồn lực để giúp đỡ gia đình của họ
  • Những người làm thuê đang phải vật lộn để nuôi sống gia đình của họ
  • Các nạn nhân thiên tai đang tìm kiếm thông tin
  • Những cá nhân bị mất việc làm trong COVID-19
  • Giáo viên, giáo sĩ và nhân viên cơ quan tìm kiếm sự trợ giúp cho khách hàng của họ
  • Các gia đình đang gặp khó khăn trong việc trả tiền thuê nhà hoặc thế chấp do ảnh hưởng của COVID-19
  • Bất kỳ ai đang tìm kiếm dịch vụ trong cộng đồng của họ

Cách gọi Nebraska / Iowa 211 khác với cách gọi 411 như thế nào?

Nhiều yếu tố phân biệt 211 với 411. Ví dụ: Đường dây trợ giúp và cơ sở dữ liệu 211 được duy trì bởi một tổ chức phi lợi nhuận, thay vì một công ty viễn thông và dịch vụ được cung cấp cho người gọi hoàn toàn miễn phí. Hơn nữa, Nebraska / Iowa 211 giảm thiểu việc sử dụng tự động hóa và cung cấp nhiều hơn là hỗ trợ thư mục đơn thuần. Chúng tôi tuyển dụng các Chuyên gia Thông tin và Giới thiệu được đào tạo chuyên đặt câu hỏi, đánh giá và cung cấp hỗ trợ điều hướng các nhà cung cấp dịch vụ tiềm năng. Các Chuyên gia Nguồn lực Cộng đồng đều quan tâm và đồng cảm; họ là những người để gọi khi bạn không biết nơi để được giúp đỡ.

Bạn có thể hỗ trợ những người không nói tiếng Anh không?

Những người gọi không nói tiếng Anh được hỗ trợ bởi nhân viên song ngữ hoặc dịch vụ thông dịch qua điện thoại với khả năng sử dụng hơn 150 ngôn ngữ.

Bạn có nhiều chương trình trong cơ sở dữ liệu của mình có thể giúp tôi không?

Một cơ sở dữ liệu toàn diện và cập nhật được duy trì với hơn 3.000 chương trình và dịch vụ được liệt kê trong Nebraska Hoàn cảnh của mỗi người gọi khác nhau và các Chuyên gia Nguồn lực Cộng đồng được đào tạo làm việc với từng cá nhân để cố gắng xác định các nguồn lực có thể hỗ trợ họ. Bạn có thể truy cập các chương trình của chúng tôi đây.

Các dịch vụ nhắn tin có sẵn không?

Dịch vụ nhắn tin có sẵn ở Nebraska và Iowa. Bằng cách nhắn tin mã zip của bạn tới 898211, bạn sẽ liên hệ được với một chuyên gia được đào tạo có thể hỗ trợ bạn.

Các tiểu bang khác có 211 không?

211 hiện có sẵn cho hơn 90% dân số Hoa Kỳ, hãy kiểm tra www.211.org để biết thêm thông tin.

Vai trò của 211 trong ứng phó và khắc phục thảm họa là gì?

Ngoài vai trò chính của chúng tôi là kết nối cư dân với sự trợ giúp mà họ cần, Nebraska / Iowa 211 còn tham gia vào việc lập kế hoạch, ứng phó và khắc phục thảm họa tại địa phương. Cho dù đó là lũ lụt, bão gió, đợt nắng nóng kéo dài, bão băng hay các loại thiên tai khác, 211 cung cấp hỗ trợ cho cộng đồng và các nhà cung cấp dịch vụ khẩn cấp trong trường hợp có thiên tai.